よくあるご質問
よく見られている質問
A.
ご利用の流れは以下になります。各項目の詳細は下部の「詳しくはこちら」をご確認ください。
口座開設
案件の確認
案件への仮申込
ご入金
当選結果発表
購入申込
繰上当選（補欠当選の場合）
約定・受渡
A.
推奨ブラウザを利用
通信環境の良い場所で撮影
本人確認書類を撮影枠に合わせる
カメラのピントを調節し、画像を鮮明に写す
本人確認書類の更新後の住所が公印等で隠れていないか確認
本人確認書類の氏名、住所、印字等が隠れていないか確認
本人確認書類の汚れ、破れ等の破損がないかを確認
暗い場所や過度に明るい場所を避ける
お顔を写す際、マスクやサングラス等を外しているか
A.
「再販売」とは、弊社が過去に募集を行った案件のうち、弊社が保有しているデジタル証券等をALTERNAで再び販売することを指します。
お客様が口座開設をする前に募集された案件や、抽選に落選して購入できなかった案件、追加購入のご希望のある案件に申し込むことができます。
A.
画面右上のメニューバーを選択します。
「入出金」を選択します。
入出金画面に記載されている「お客様専用の入金先口座」宛に振込みます。インターネットバンキング、お近くの金融機関の窓口やATMからお振込みいただけます。
A.
■抽選方式
抽選においては、お客様の投資についての知識・経験・資力・当社との取引状況等を踏まえ、「適合性の原則」等の徹底を留意しつつ公正な配分に努めるという基本方針のもと、機械的に定められた一律の配分基準に従いお客様への配分額を決定します。
■抽選回数
1つの案件につき、抽選枠で仮申込されたお一人様1回限りです。
■当選結果通知
仮申込期間終了日の翌営業日に抽選を行い、当選結果が発表された旨をメールにて通知いたします。メールの受信後、当選結果を「申込一覧」にてご確認ください。
カテゴリ別の質問
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